近日，华润啤酒（控股）有限公司（以下简称“华润啤酒”）人力资源共享中心与IT交付中心联合举办线上发布会，正式推出公司首款人力资源AI产品——“哆啦”。此次发布以直播形式面向全集团及行业伙伴开放，标志着华润啤酒在人力资源数字化转型领域迈出关键一步。
AI助手“哆啦”上线 赋能员工全生命周期管理
“哆啦”作为华润啤酒自主研发的AI人力资源助手，深度融合了自然语言处理（NLP）和机器学习技术，旨在为员工提供全天候、智能化的服务支持。其核心功能覆盖入职办理、考勤查询、薪酬福利解答、培训资源推荐等高频场景。例如，新员工可通过语音或文字输入咨询入职流程，“哆啦”将实时推送个性化指引，并自动同步至HR后台系统，减少人工重复操作。此外，系统还能根据员工绩效数据智能推荐晋升或轮岗机会，助力人才发展。
华润啤酒人力资源共享中心负责人表示：“‘哆啦’的推出不仅提升了员工体验，更将HR事务处理效率提高40%以上。未来，我们计划通过持续迭代，使其覆盖90%的常规人力资源服务需求。”
2026年推出数字人面试官 智能招聘再革新
发布会上，华润啤酒还透露了更前瞻的布局——2026年将上线“数字人面试官”。该技术基于多模态AI和行业大数据构建，能够根据岗位JD（职位描述）自动生成定制化题库，并在面试中实现动态提问、实时评分和对话记录。例如，针对销售岗位，系统会模拟客户谈判场景，评估候选人的应变能力；面试结束后，AI将生成结构化报告，包括能力雷达图、答题要点分析及录用建议，帮助HR团队精准决策。
“传统面试受限于考官经验和时间成本，而数字人面试官能确保标准统一、过程可追溯，尤其适用于集团每年超万人规模的校招和社会招聘。”IT交付中心技术总监补充道。
技术底座与数据安全双保障
为确保AI产品的可靠性，华润啤酒与国内顶尖AI实验室合作，搭建了专属的啤酒行业人才数据库，并引入区块链技术加密员工信息。所有AI交互数据仅用于内部优化，严格遵循《个人信息保护法》要求。
关于华润啤酒
华润啤酒是中国领先的啤酒企业，旗下拥有雪花、喜力等30多个品牌，业务覆盖全国。此次AI产品的发布，是其“十四五”数字化战略的重要落地，未来还计划将AI扩展至供应链、市场营销等领域，持续推动行业智能化变革。
