当地时间6月5日,欧洲质量管理基金会(efqm)在土耳其伊斯坦布尔举行2023年度efqm全球奖(原欧洲质量奖)颁奖典礼,贵州茅台荣获efqm全球奖(七钻)暨“鼓舞人心的文化”杰出成就奖,成为efqm全球奖采用新标准评审后,首家获得七钻的中国企业。
efqm全球奖在全球享有极高的声望,与日本爱德华·戴明质量奖、美国马尔科姆·波多里奇质量奖齐名,自1992年起每年颁发一次,旨在表彰全球范围内的杰出组织,并对展示出卓越质量承诺的欧洲和全球企业进行认可,代表了全球范围内质量管理领域的最高荣誉之一。
从赤水河到博斯普鲁斯海峡,从中国西南山谷到“横跨亚欧的桥梁”,从三获全国质量奖到首获世界级质量管理荣誉,茅台以其卓越的品质、深厚的文化底蕴及推进国际化的决心,向世界展示了中国创造、中国质量、中国品牌的强大活力。这也是茅台以质量为抓手,坚守质量是生命之魂,不断推进企业管理和国际化,打造“世界一流企业”的生动写照。
作为企业管理的一个重要组成部分,茅台对质量的重视由来已久。1915年,茅台在巴拿马万国博览会上夺奖。这是茅台在国际市场的“首次亮相”,源于质量、忠于质量的信仰也就此播下。后续茅台通过《茅台酒标准》草案、“九条经验”“十条措施”等,逐步确定以质量求生存、以质量促效益的发展路径,实现从经验管理向理性管理转变。
尤其是20世纪80年代以后,茅台主动顺应时代发展,深入贯彻iso9000、iso14000等标准体系,形成了“崇本守道、坚守工艺、贮足陈酿、不卖新酒”的质量理念,构建了“三不准”“四服从”“十二个坚定不移”的质量行为准则,谱写了茅台全面质量管理的新篇章。
1999年,贵州茅台酒股份有限公司正式创立,并于2001年成功在上海证券交易所上市。凭借系统化、科学化的质量管理体系,茅台酒的品质不仅稳定提升,更持续保持卓越,赢得了社会各界的广泛赞誉及国内权威机构的认可。
进入21世纪后,茅台更是以三次争创全国质量奖为契机,学习了先进管理理念和方法,审视了自身管理水平和能力,明晰了下步改进的空间,也为推进“世界一流企业”打下了坚实基础。
行程万里,初心如一。为持续对标“世界一流企业”,不断夯实质量基础、提升企业管理水平,茅台在2023年,启动了efqm全球奖创奖工作,朝着更加远大的目标阔步前行。
2023年3月,茅台全面启动efqm全球奖创奖工作,由公司班子成员牵头成立efqm全球奖创奖工作组,来自各部门、各领域的精英力量加入作战队伍,他们正值青春年华,平均年龄刚过三十岁,为团队注入了无尽的活力与潜力。
战鼓既擂,倾力而为。根据efqm模型的七大准则要求,创奖工作组总结提炼茅台适配的实践做法,于2023年9月完成《管理报告》的撰写和上传;2023年10月,外籍评审团队赴茅台进行rbe现场评审(efqm组织实施的一项正式评审),茅台以高分通过,获得企业管理成熟度6星评价。
2024年1月22日至26日,茅台迎来efqm全球奖ega现场评审,该评审是efqm组织实施的一项最高级别的正式评审,也是茅台此次创奖的“终极大考”。过程中,评审专家组对茅台争创efqm全球奖开展全方位评审,并围绕茅台的战略目标提出了客观中肯、引人思考的改进意见,为茅台持续追求卓越质量,加快打造成为“世界一流企业”提供了新的视角和思考方向。最终,茅台再次以高分通过ega现场评审。