茅台召开四片区市场维权工作会

　　为进一步强化市场秩序维护，切实保障消费者权益，8月16日，茅台在成都召开西南、华南、华东、西北四片区市场维权工作会，茅台集团党委副书记、总经理王莉出席会议并讲话，茅台集团党委委员、副总经理段建桦，茅台股份公司党委委员、副总经理、财务总监蒋焰出席会议。

　　会议听取了西南、华南、华东、西北四个片区市场维权工作情况汇报，与会人员就当前市场维权工作中遇到的难点、堵点、痛点问题进行了深入剖析，并就细化鉴定工作制度及流程、搭建数字化管理系统、设立专业化鉴定场所、调整溯源信息开放内容、按期推进防伪体系建设等13项产品鉴定体系建设提升工作任务进行复盘，认为此次会议在承接前期会议积极成果和宝贵经验的基础上，各项任务正有序推进，市场维权工作有了积极进展。

　　会议强调，市场维权要围绕“人、物、场”三个维度，构建体系化的市场维权机制，分类施策做好各项工作，切实维护好茅台的知识产权、消费者权益和市场秩序。一要坚持官方正品真渠道，确保官方渠道发布信息的真实性与合规性，让消费者有更好的体验；要通过“揭榜挂帅”“赛马”等创新机制，深化防伪溯源技术升级的研究，集成最新的物理、化学、生物、数字等先进防伪技术手段，创新运用新型材料，做到研发一代、使用一代、储备一代，让茅台的防伪技术体系始终领先。二要持续优化消费者服务体验，将售后服务贯穿于全生命周期过程，全方位提升服务质量。同时，要强化资金、人力资源和制度流程机制“三大保障”，构建全方位多层次的市场维权保障体系。

　　面向未来，茅台也将与各相关方一道，继续携手前进、担当作为，共同续写市场维权工作的新篇章，为茅台可持续高质量发展营造更加良好的市场环境，为行业构建更加和谐的健康发展格局贡献更大力量。

　　茅台集团、茅台股份相关部门负责人，各酒类子公司相关负责人参加会议。【来源：茅台融媒体中心 文：罗乐】