做幸福感调查不是简单的摸底测试,而是要为提升员工的幸福度找到方法,了解员工迫切希望解决的问题,以员工幸福指数为蓝本,进行下一步相关政策的颁布和制度完善。在完成幸福指数问卷调查之后,劲牌公司意识到,每位员工都是公司大家庭中的一员,他们的幸福感,其实就是企业发展的动力之源。
劲牌公司在今年3月份完成了一次详细的幸福指数调查,公司向全体员工发送了900多份问卷,内容涉及员工的生活、工作、个人发展等方面,问题多达80余项。结果显示,2010年度,劲牌公司员工幸福感指数由高至低排名为:工作状况、生活状况、个人发展和外部环境。员工综合幸福指数为71.17分,较上一年度上升0.39分。
员工幸福指数上升,企业的效益也得到大大的提高,这在劲牌公司得到了很好的印证。企业销售额较上年增长25%,突破36亿元,企业发展跃上良性发展的快车道。
劲牌公司怎样提升员工幸福感?员工们是如何解读幸福感的?昨日,带着一连串疑问,记者走进劲牌公司,进行了一次实地随机采访。
幸福感=和谐的同事关系
踏进包装三车间,偶然碰到生产主管姜美英,37岁的她得知记者想了解的是关于幸福感话题时,露出自信的微笑,慢慢的打开了话匣子。
算起来,姜美英今年来公司已经有11个年头了。她先后调过4次岗位,每一次调岗都是一个全新的挑战。
在工作中,姜美英感觉到,幸福感来自和谐的同事关系,作为生产主管,她不仅对对车间里的每个生产环节都了如指掌,更重要的是学会了与员工间的沟通交流、换位思考、以及说话态度的重要性,能更好的处理同事之间和上下级之间的关系了。
用姜美英的话说,她通过在个人素质培训,学会了如何与人相处,如何做好一位基层管理人员,同样的一件事可能因处理方式不同,得到的结果完全不同。和谐的上下级和同事关系,让她感觉到工作如鱼得水,很有幸福感。
几天前,生产线上的一名员工因嫌计量工岗位累,想要离职,一上午没有来上班,车间班长跟姜美英反映情况后,她马上与她进行面对面的沟通,谈话中充分肯定这名员工的成绩,让她明白是因为领导的信任,才让她来到这个岗位的。谈话结束,这名员工主动回到了原来的岗位。
“公司教会了我感恩,教会了我成长,我很为我在这个地方工作感到自豪。”去年姜美英得了肠炎住院,按理说只是个很小的病,结果公司同事、车间主任、工会主席全部去医院看望了她,医院的病友都羡慕的说,这点小病这么多人来看,你们公司真是好。当时姜美英内心感到无比的温馨和幸福。
幸福感=稳定感+归属感
坐在我面前的女孩子曹耀芬显得很文静,说话偶尔还会脸红,提到幸福时,她认为幸福感就是“稳定感”和“归属感”。
27岁的曹耀芬是包装二车间70班的一名季节工,但在福利待遇上,季节工跟合同工基本上都一样,包括各种休假制度,国家节假日,每年的免费旅游制度,过年过节发的福利等等一样都不会少,而且因为工作认真负责,公司马上就要跟她签正式签合同了。
“我就要成为公司的固定员工了!”说到这时,曹耀芬抑制不住内心的喜悦,高兴得满脸通红。
曹耀芬说,公司给每位职工免费提供一日三餐,不仅味道做得好,菜品还那么丰盛,还有专门的厨师进行营养搭配。过年过节都要发福利,三八妇女节,每个女工还发了一套保暖内衣,虽然不是说多么贵重,但是就是让人感觉特别的温暖。