5月9日,在第九个中国品牌日到来之际,由中央广播电视总台主办的“中国品牌日促消费行动”在上海国际传媒港隆重举行。本次活动以“品牌焕新消费”为主题,汇聚了政府代表、行业专家及知名企业负责人,共同探讨品牌建设与消费升级的联动路径,为中国经济高质量发展注入品牌动能。茅台集团党委副书记、总经理王莉作为企业代表应邀出席,并围绕情绪消费趋势发表主题演讲,分享茅台以“真善美”塑造品牌内核的实践与思考。
情绪消费崛起,品牌需回应情感需求
在题为《以“真善美”铸造信任、尊重与认同的品牌之魂》的分享中,王莉指出,随着消费形态的演变,情绪价值已成为消费者决策的关键因素。“情绪消费不是简单的‘为快乐买单’,而是物质与精神的双重满足。”她以茅台为例,剖析了企业如何通过产品、文化和服务传递情感共鸣。
谈及情绪价值的载体,王莉特别分享了茅台对传统色彩的创新运用。她提到,茅台制曲过程中曲胚呈现“黄中透白”的独特色泽,这一色彩被赋予古色名称“鞠尘”——既源自《诗经》中“鞠有黄华”的意境,又暗合唐代《通典》记载的制曲工艺。“‘鞠尘’不仅是一种视觉符号,更承载着跨越千年的工匠记忆。消费者通过色彩联想到非遗技艺的传承,感受到时光沉淀的厚重感。”她强调,情绪价值的核心在于“共情”,即通过物质与精神的结合,触发消费者的文化认同与情感连接。
“真善美”三维度,构建品牌长期主义
围绕如何系统性打造情绪价值,王莉提出“真、善、美”三大维度:
“真”是品质根基。王莉表示,茅台始终坚守“质量是生命之魂”的理念,从原料筛选到酿造工艺的129道工序,均以极致标准确保产品真实性。“消费者对品牌的信任,首先源于对产品品质的确定性认知。”她举例称,茅台连续六年开展“茅台工匠日”活动,邀请消费者走进生产一线,亲眼见证“端午制曲、重阳下沙”的传统智慧,这种透明化沟通强化了品牌可信度。
“善”是责任担当。演讲中,王莉多次提及品牌的社会价值。“从助力乡村振兴的‘茅台红高粱计划’,到保护赤水河生态的环保行动,企业需以善意回馈社会。”她认为,当代消费者尤其关注品牌价值观,茅台通过公益实践传递“大企业承担大责任”的理念,赢得公众尊重。
“美”是文化共鸣。王莉强调,茅台将中华美学融入品牌表达,如推出“二十四节气”系列产品、打造“茅酒之源”文化遗址公园等。“美学的最高境界是唤起集体记忆。”她以茅台冰淇淋为例,指出年轻化产品通过创新口味与国潮设计,让传统品牌与z世代建立情感纽带。
共议消费新趋势,品牌成高质量发展引擎
本次活动还设置了圆桌对话环节。与会专家指出,在“消费促进年”背景下,品牌需从功能满足转向情感赋能。国务院发展研究中心研究员王微表示:“情绪消费的实质是对美好生活的向往,企业应通过ip打造、场景创新等方式增强体验感。”
作为中国品牌的代表,茅台此次分享为行业提供了实践范本。王莉总结称:“品牌建设是长期工程,唯有以真立足、以善致远、以美传情,才能在变化的市场中赢得持久认同。”据悉,中国品牌日期间,总台还将联合多家企业推出促消费系列活动,进一步释放品牌对经济的拉动效应。